Veelgestelde vragen (FAQ)

Bestellen & Betalen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt eenvoudig bestellen via de webshop. Voeg je producten toe aan de winkelwagen en volg de stappen bij het afrekenen.

Welke betaalmethodes zijn er?
Wij bieden veilige betaalmogelijkheden zoals iDEAL en andere gangbare betaalmethodes.

Verzending

Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. Meestal ontvang je je bestelling binnen enkele werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Neem hiervoor gerust contact op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Retourneren & Ruilen

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt en in originele staat is.

Kan ik lingerie retourneren?
Vanwege hygiëne kunnen slips, strings en lingerie niet geretourneerd worden indien deze gepast of gedragen zijn. Twijfel je over de maat? Neem vooraf contact op voor persoonlijk advies.

Kan ik een artikel ruilen?
Ja, neem contact met ons op zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.

Maten & Advies

Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?
Twijfel je over je maat? Neem gerust contact op. Met jarenlange ervaring help ik je graag bij het kiezen van de juiste maat.

Ik ken mijn maat van de markt, klopt die online ook?
Ja, veel klanten die bij ons op de markt kopen, bestellen daarna online dezelfde maat.

Producten

Zijn jullie producten van goede kwaliteit?
Ja, wij selecteren onze producten zorgvuldig. We kiezen bewust voor goede kwaliteit tegen een betaalbare prijs.

Waarom zijn de prijzen lager dan bij andere winkels?
Wij werken niet met dure merken en houden het bewust betaalbaar voor iedereen.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt altijd contact opnemen via e-mail of telefoon. Wij helpen je graag persoonlijk.

Zijn jullie ook op de markt te vinden?
Ja, wij staan regelmatig op jaarmarkten en braderîen. Daar kun je ook persoonlijk advies krijgen.

Retourbeleid

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden:

  • Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn
  • Artikelen dienen voorzien te zijn van labels en verpakking
  • Om hygiënische redenen kunnen slips, strings en lingerie niet geretourneerd worden indien deze gepast of gedragen zijn

Retourkosten:

  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen enkele dagen teruggestort.

Verzendbeleid

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

  • Bestellingen worden binnen enkele werkdagen verzonden
  • Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen
  • Wij verpakken alle bestellingen zorgvuldig

Voor vragen over verzending kun je altijd contact met ons opnemen.